Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 août 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
CLK Learning
Siège social : 14 avenue de l’Opéra, 75001 Paris
Centre de formation : 177 rue de Charonne, 75011 Paris
SIRET : 893 871 111 00019 — TVA : FR39 893 871 111
Numéro de déclaration d’activité de formation : 11756456775
Téléphone : 01 42 60 10 50 — E-mail : contact@clklearning.fr
CLK Learning est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site clklearning.fr.
2. Quelles données collectons-nous ?
Lors d’une demande d’inscription
- Identité : prénom, nom, date de naissance, nationalité
- Coordonnées : adresse postale, code postal, pays, e-mail, téléphone
- Situation : statut (étudiant, salarié, retraité, en recherche d’emploi, non salarié)
- Formation choisie : programme, niveau visé, dates de session, volume horaire
- Mode de financement et, selon le cas : financement par une entreprise ou un OPCO (raison sociale, SIRET, adresse, e-mail, téléphone, nom et fonction du représentant) ; financement CPF (numéro de dossier) ; financement France Travail (identifiant, agence de rattachement)
Lors d’un échange par le chat en ligne
Le contenu de vos messages et les informations que vous choisissez d’y communiquer.
Automatiquement
Cookies de mesure d’audience et de fonctionnement, soumis à votre consentement via le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis ce même bandeau.
Le test de niveau proposé sur le site est anonyme : il ne donne lieu à aucun enregistrement nominatif.
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter votre demande d’inscription et établir devis et convention | Exécution du contrat ou mesures précontractuelles |
| Assurer le suivi pédagogique et administratif de votre formation | Exécution du contrat |
| Répondre aux obligations liées à notre certification Qualiopi et aux contrôles des financeurs | Obligation légale |
| Établir et conserver les pièces comptables | Obligation légale |
| Vous adresser nos actualités et offres | Votre consentement, révocable à tout moment |
| Répondre à vos questions via le chat ou le formulaire de contact | Notre intérêt légitime à répondre aux demandes |
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande restée sans suite (devis non signé) | 12 mois à compter du dernier contact |
| Dossier stagiaire complet : identité, coordonnées, convention, émargements, évaluations | 5 ans après la fin de la formation |
| Devis et factures | 10 ans, conformément à l’obligation comptable |
| Coordonnées utilisées pour nos communications commerciales | 3 ans après le dernier contact de votre part |
| Conversations du chat en ligne | 12 mois |
Au terme des 5 ans, votre dossier stagiaire est supprimé. Seules les pièces comptables strictement nécessaires (devis, facture) sont conservées jusqu’à 10 ans, sans les données non indispensables à la comptabilité telles que votre date de naissance ou votre nationalité.
Ces durées sont fondées sur l’article L6362-6 du Code du travail relatif au contrôle des organismes de formation, sur l’article L123-22 du Code de commerce pour les pièces comptables, et sur les recommandations de la CNIL.
5. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont accessibles à l’équipe administrative et pédagogique de CLK Learning, dans la limite de ce qui est nécessaire à l’exercice de ses fonctions.
Elles peuvent être transmises à :
- Votre financeur, lorsque la formation est prise en charge : entreprise, OPCO, Caisse des Dépôts (CPF) ou France Travail
- Les organismes de certification (TCF, TEF) pour l’inscription à vos épreuves
- Les autorités de contrôle, dans le cadre d’un contrôle administratif ou d’un audit Qualiopi
Nous faisons également appel à des prestataires techniques agissant pour notre compte : Hostinger (hébergement du site et de la base de données), Brevo (envoi des e-mails de confirmation et des documents), tawk.to (chat d’assistance en ligne) et Google reCAPTCHA (protection du formulaire contre les envois automatisés).
Certains de ces prestataires sont susceptibles d’héberger des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.
6. Quels sont vos droits ?
- Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Rectification : faire corriger une information inexacte
- Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
- Limitation : demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
- Portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable
- Retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements qui en dépendent
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@clklearning.fr ou par courrier au 14 avenue de l’Opéra, 75001 Paris. Une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
7. Comment protégeons-nous vos données ?
Le site est accessible en HTTPS, les accès à l’administration sont restreints et protégés, et les documents contenant vos données (devis, conventions) ne sont pas accessibles publiquement. Nos systèmes font l’objet d’une surveillance et de mises à jour régulières.
8. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête de document.