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Manager une mission, une posture
- Pourquoi devenir manager ?
- Quel est le rôle du manager d’équipe ?
- Quelles sont les devoirs du manager
- Les compétences du manager
- Quelles sont les qualités et les compétences requises pour devenir manager ?
- Comment réussir sa prise de fonctions
- Les erreurs à éviter lors de la prise de fonction
Quiz – Manager une mission, une posture
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Individualiser les stratégies de motivation du manager
- Comment individualiser les stratégies de motivation
- Motiver vos collaborateurs par les signes de reconnaissance
- Comment favoriser la motivation et les performances des membres de votre équipe ?
- Stratégie pour remotiver ses collaborateurs
- Comment créer une alliance avec son chef ?
- Comment manager un senior
- Manager plus sénior que soit
- Manager la génération Y
Quiz – Individualiser les stratégies de motivation du manager
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Le management situationnel
- Comment maîtriser les 4 styles de management situationnel
- 4 Colors
- Maîtriser les quatre styles de management
- Les différentes approches managériale en fonction des styles
- Développer des compétences en partant des besoins
- Réguler les différents comportements
- Développement de la performance opérationnelle
Quiz – Le management situationnel
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Apprendre à déléguer
- Déléguer : Passer du faire au faire faire
- Les 6 Étapes de la délégation
- Prendre des singes ou déléguer
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Mener des entretiens avec ses collaborateurs
- Les étapes d’un entretien réussi
- Pratiquer l’écoute active
- Qu’est-ce qu’un feedback ?
- Les étapes d’un Feedback réussi
- Mener l’entretien annuel d’évaluation
- Mener l’entretien biannuel professionnel
Quiz – Mener des entretiens avec ses collaborateurs
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Mener des entretiens avec ses collaborateurs
- Qu’est-ce qu’être un Leader : l’ABC du leadership
- Leadership et influence
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Manager le changement
- Mettre en place une culture du changement
- Un leadership sans peur
- Agilité organisationnelle
- Accompagner les transformations
- Gérer les résistances du changement
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Animer une réunion
- Les 3 clés pour animer vos réunions
- Quelles sont les principales sources de conflit au travail
- Du désaccord au conflit
- Quelles sont les coûts et les risques de conflits
- Le conflit peut-il être une opportunité ?
- La mécanique interne du conflit
- Les 5 étapes du conflits
- Les facteurs d’inflation du conflit
- Les 3 cerveaux, le stress et le conflit
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Développer une intelligence relationnelle
- Intro
- Établir un rapport d’égal à égal pour vous affirmer avec tact
- Cultiver un regard positif
- S’affirmer sainement, adopter une attitude constructive
- Comment se contrôler et gérer un conflit de manière constructive
- Pratiquer l’écoute active
- Poser des limites et dire non
- Les états du moi, parent, adulte, enfant
- Sortir des jeux relationnels
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Résoudre un conflit ouvert
- Intro
- Anticiper et désamorcer les conflits latents
- Les préalables avant de gérer le conflit
- Gestion des conflits internes – Comment s’y prendre
- Comment se préparer à aborder un sujet conflictuel
- Organiser la rencontre pour dénouer le conflit
- Désamorcer l’escalade d’un conflit
- Un conflit bien résolu, qu’est-ce que c’est ?
- Résoudre un conflit avec un client en 5 étapes
- La réunion de régulation, régler les problèmes
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Adopter une attitude constructive dans le conflit
- Intro
- Les attitudes face aux conflits selon Thomas Kilmann
- Gérer nos conflits intérieurs
- Maîtriser l’art du contournement
- Répondre aux objections du client ou du collaborateur
- La méthode DESC – communication non violente
- Questionner et changer ses perceptions
- Oser le lâcher prise
- Gérer l’après conflit
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Arbitre au médiateur – Gérer un conflit en tant que tiers
- Les approches de la gestion de conflits
- Les avantages et rôles du médiateur
- Être manager et médiateur
- Les qualités du médiateur
- Une médiation réussie en 8 étapes
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Créer un environnement de travail plus collaboratif
- Intro
- Des valeurs pour faciliter la collaboration
- La charte relationnelle / Le code de bonne conduite
- Les chartes de l’engagement mutuel
- Clarifier rôles et responsabilités pour éviter le conflit
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Ouvrir des paradigmes au-delà du conflit
- La gestion de conflits dans l’entreprise libérée
- Les jeux de domination, pourquoi nous cherchons le pouvoir
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Communiquer dans le désaccord
- Qu’est-ce qu’un désaccord
- Ce qu’il faut retenir avant de formuler un désaccord
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Améliorer ses talents relationnels
- Améliorer ses talents relationnels – Partie 1
- Améliorer ses talents relationnels – Partie 2
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Management à distance
- L’histoire du management à distance
- Genèse : Du manager au E-manager
- Les spécificités du management à distance
- Quand la distance ne remet pas en question les pratiques habituelles du management
- Une pratique managériale évolutive pour prendre acte de la distance
- Le concept de distance – partie 1
- Le concept de distance – partie 2
- La notion d’équipe à distance
- Les risques associés aux équipes dispersées
- Les déterminants de la performance des équipes distantes
- Les outils pour gérer la distance – Partie 1
- Les outils pour gérer la distance – Partie 2
- Les outils pour gérer la distance – Partie 3
- Les bonnes pratiques du management à distance
- Le rôle du manager – Partie 1
- Le rôle du manager – Partie 2
- Le rôle du manager – Partie 3
- L’accompagnement RH pour gérer la distance – Partie 1
- L’accompagnement RH pour gérer la distance – Partie 2
- Les outils
- Conclusion
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Gestion du stress
- Intro
- Qu’est-ce que le stress
- Définition psychologique
- Les agences stresseurs
- Les manifestations et signes du stress
- Les conséquences du stress sur la santé
- Comment évaluer son stress
- Comment mieux gérer son stress et ses émotions
- Résoudre les situations difficiles et conflits interpersonnels – Partie 1
- Résoudre les situations difficiles et conflits interpersonnels – Partie 2
- L’ascenseur émotionnel : Qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser ?
- Comment la médecine chinoise analyse les émotions
- Comment créer un environnement de bien-être au travail et éviter le stress
- Les solutions pour appréhender le stress
- Comment être positif – Partie 1
- Comment être positif – Partie 2
- Éviter les influences négatives
- L’importance de savoir dire non au travail
- Comment dire non sans culpabiliser
- 5 étapes pour lâcher prise
- Nos exercices de respiration pour combattre le stress et l’anxiété
- La MINDFULLNESS, la médiation pleine conscience
- L’EFT our Emotional Freedom Technique pour réduire le stress
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Le management public – Approches conceptuelles et enjeux de pilotage (1)
- Support téléchargeable partie 1
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Le management public – Approches conceptuelles et enjeux de pilotage (1)
- Support téléchargeable partie 2
Quiz Final
- Quiz final – Management d’équipe
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